Conditions de livraison
Chez YogiMarket Compiègne, nous mettons un soin particulier à l’emballage et à l’expédition de chaque commande.
Nos instruments sont préparés avec attention pour garantir qu’ils vous parviennent dans un état irréprochable.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs solutions pour recevoir vos articles :
- Livraison à domicile ou en point relais
Les colis sont expédiés via nos partenaires (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou transporteurs spécialisés selon le type d’article).
Un numéro de suivi vous est systématiquement transmis dès l’envoi de votre commande.
- Retrait en boutique à Compiègne
Vous pouvez venir retirer gratuitement votre commande directement à la boutique :
SoundYoga – YogiMarket, 17 rue de Pierrefonds, 60200 Compiègne.
Cela vous permet de voir, essayer ou écouter certains instruments avant de repartir avec votre achat.
Ce mode de retrait est particulièrement recommandé pour les instruments fragiles (handpans, gongs, bols chantants).
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Délais de traitement et d’expédition
- Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
- Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination (en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine).
- En cas d’article en précommande ou de fabrication artisanale, un délai spécifique pourra être communiqué au moment de l’achat.
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Tarifs de livraison
- Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids, le volume et la destination.
- La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 300 € TTC (hors instruments très volumineux ou sur-mesure).
- Le retrait en boutique reste bien entendu gratuit.
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Emballage et assurance
Chaque article est soigneusement protégé et emballé à la main.
Les instruments fragiles (handpans, gongs, bols chantants) sont conditionnés avec des matériaux adaptés (mousses, renforts, double carton).
Toutes nos expéditions incluent une assurance transport couvrant les éventuels dommages liés à la livraison.
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Suivi et réception
Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous est communiqué par e-mail.
Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis avant signature.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), notez une réserve sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès du transporteur.
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Contact
Pour toute question liée à la livraison ou au retrait en boutique :
contact@soundyoga.fr
YogiMarket, 17 rue de Pierrefonds, 60200 Compiègne
07 67 39 66 99
